Wie storniere ich einen Lastschriftauftrag im Cloudpit?
Kund:innen können im Cloudpit eine hinterlegte SEPA Lastschrift nicht selbst stornieren. Dies machen wir vom Support. Hierfür eine kurze Mail an billing@easyname.com senden mit der dementsprechenden Anfrage. In der Mail bitte die Kundennummer anführen und den Telefon-Pin als Verifikation. Ohne den Telefon-Pin können wir die Lastschrift nicht für Sie stornieren.
Wie storniere ich einen Lastschriftauftrag im easyname Controlpanel?
Nachdem Sie sich in Ihr easyname eingelogged haben (Anmelden | easyname) klicken Sie im linken Reiter auf "Konto"(1) und dann auf den Untermenüpunkt "Lastschriften"(2). Bei der in Ihrem Account hinterlegten Lastschrift klicken Sie auf den "Löschen"(3) Button um die Lastschrift zu entfernen.
Nachdem Sie auf den "Löschen" Button geklickt haben werden Sie noch einmal gefragt ob Sie mit der Löschung wirklich einverstanden sind. Wenn Sie dies betätigen wird die Lastschrift entfernt.