Wenn Sie sich nicht per FTP verbinden können, liegt dies meist an falschen Zugangsdaten, einer fehlerhaften Konfiguration oder zu vielen gleichzeitigen Verbindungen.
Inhaltsverzeichnis
FTP-Probleme im CloudPit beheben
Zugangsdaten prüfen
Öffnen Sie Webhosting und klicken Sie beim gewünschten Hosting auf Verwalten.
Navigieren Sie zu FTP → FTP-Zugänge.
Prüfen Sie über Aktionen → Verbindungsdaten anzeigen den Hostnamen und den Benutzernamen.
Passwort zurücksetzen
Wählen Sie beim FTP-Benutzer Aktionen → Zugang ändern und vergeben Sie ein neues Passwort.
Verbindungslimit prüfen
Pro FTP-Zugang sind maximal 5 gleichzeitige Verbindungen erlaubt.
Reduzieren Sie die Anzahl der Verbindungen in Ihrem FTP-Programm oder starten Sie dieses neu.
FTP-Probleme im Controlpanel beheben
Zugangsdaten prüfen
Öffnen Sie Webhosting → Datenblatt.
Prüfen Sie insbesondere den FTP Host, den Benutzernamen und den Port.
Passwort zurücksetzen
Öffnen Sie Webhosting → FTP Zugänge.
Klicken Sie beim gewünschten Benutzer auf das Bleistift-Symbol und anschließend auf Neues Passwort.
Pfad prüfen
Stellen Sie sicher, dass der konfigurierte Pfad existiert.
Beachten Sie:
- Das Verzeichnis /html ist nicht das Stammverzeichnis
- Ein Beispielpfad ist /html/verzeichnis/
- Beim ersten FTP-Benutzer (z. B. ftp1) ist der Pfad fix auf /
Verbindungslimit prüfen
Pro FTP-Zugang sind maximal 5 gleichzeitige Verbindungen erlaubt.
Reduzieren Sie die Anzahl der Verbindungen in Ihrem FTP-Programm oder schließen Sie offene Verbindungen.
Problem besteht weiterhin
Wenn keine Verbindung möglich ist, wenden Sie sich an den Support: