In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die kostenlose Wiederherstellung Ihrer Domain im Rahmen von Domain Protection bei easyname anfragen können.
Wann kann der Wiederherstellungsservice genutzt werden?
Der Wiederherstellungsservice kann genutzt werden, wenn Ihre Domain fälschlicherweise gelöscht wurde und eine Wiederherstellung durch die zuständige Registrierungsstelle noch möglich ist.
Der Service gilt bei einem aktiven und bezahlten Domain Protection Vertrag. Zusätzlich gilt er bis zu 30 Tage nach Vertragsende, sofern der Domain Protection Vertrag bis dahin aktiv und bezahlt war.
Was ist im Wiederherstellungsservice enthalten?
Wenn eine Wiederherstellung möglich ist, übernimmt easyname die Durchführung der Wiederherstellung sowie die dabei entstehenden Gebühren der Registrierungsstelle.
Die Wiederherstellung betrifft die Domain selbst. Ob und in welchem Umfang zusätzliche Dienste wie Website-Inhalte, E-Mail-Daten oder DNS-Einstellungen wiederhergestellt werden können, hängt vom jeweiligen Produkt, dem technischen Stand und vorhandenen Sicherungen ab.
Wie fordere ich die Wiederherstellung an?
Die Wiederherstellung kann nicht direkt im Controlpanel gestartet werden. Kontaktieren Sie dafür unseren Support über die im Help Center verfügbaren Kontaktmöglichkeiten.
Geben Sie dabei bitte die betroffene Domain und eine kurze Beschreibung an, warum die Wiederherstellung benötigt wird.
Was passiert nach der Anfrage?
Unser Support prüft, ob für die betroffene Domain ein gültiger Domain Protection Vertrag besteht und ob die Wiederherstellung bei der zuständigen Registrierungsstelle noch möglich ist.
Wenn die Wiederherstellung möglich ist, wird diese durch easyname eingeleitet. Sollte die Wiederherstellung nicht mehr möglich sein, informieren wir Sie über die Rückmeldung der Registrierungsstelle.